อาหารเสริมสุขภาพ: เปิดเผยการฉ้อโกงโดยผู้ขายชาวจีนใน Amazon
ในยุคที่การออกกำลังกายและสุขภาพครองวิถีชีวิตระดับโลกตลาดอาหารเสริมของ Amazon กำลังเฟื่องฟู แต่ภายใต้ความเจริญรุ่งเรืองที่ชัดเจนนี้เป็นเรื่องอื้อฉาวที่น่าตกใจของผลิตภัณฑ์ปลอม
เมื่อเร็ว ๆ นี้บล็อกเกอร์สุขภาพและสุขภาพที่ชื่อ McCracken ได้เปิดเผยคดีการฉ้อโกงทางสังคมออนไลน์ที่ส่งคลื่นกระแทกผ่านอุตสาหกรรม ที่ศูนย์กลางของการโต้เถียงนี้? ที่#1 ผู้ขายที่ขายดีที่สุดในประเภทโภชนาการกีฬาความอดทนและผลิตภัณฑ์เสริมพลังงานของอเมซอน และบิด? ผู้ขายที่ถูกกล่าวหานั้นเชื่อมโยงกับ "ธุรกิจจีน"
(ภาพหน้าจอของโพสต์โซเชียลมีเดียของ McCracken [แปล])
ความจริงที่น่าตกใจอยู่เบื้องหลังตัวเลข
มาแยกรายละเอียดของเหตุการณ์นี้กันเถอะ
จากการสอบสวนของ McCracken ผลิตภัณฑ์ Star ในคำถาม-Creatine Gummy-Ranks2nd ในหมวดโภชนาการกีฬาของ Amazonด้วยยอดขายรายเดือนอย่างน้อย 50,000 หน่วยในทุกรสชาติและขนาด SKU เดียว (ตัวแปรขนาด/รสชาติ) ขายได้มากกว่า 30,000 หน่วยต่อเดือน
(หน้าภาพหน้าจอของ Amazon ที่จัดทำโดย McCracken)
ตัวเลขเหล่านี้วางไว้อย่างแน่นหนาท่ามกลางผลิตภัณฑ์ "blockbuster" ของ Amazon อย่างไรก็ตามเมื่อห้องปฏิบัติการอิสระทดสอบส่วนผสมของ Gummies ผลลัพธ์ก็คือกรามลดลง:ผลิตภัณฑ์มีศูนย์ creatine เป็นศูนย์-แม้ว่าจะอ้างว่าเป็นอาหารเสริม creatine
ไร้สาระมากขึ้น: ฉลากระบุแต่ละการให้บริการ (2 gummies) มี creatine 5,000 มก. ซึ่งหมายความว่าแต่ละ Gummy ควรมี 2,500 มก. แต่น้ำหนักรวมของ Gummy เดียวน้อยกว่า 2,500 มก. โดยการคำนวณมาตรฐาน Creatine มักจะมีน้ำหนักประมาณ 30% ของน้ำหนักของเหนียว ที่นี่เปอร์เซ็นต์นั้นเกิน 100%-เป็นไปไม่ได้ทางกายภาพ
ในคำพูดของ McCracken: "นี่เป็นการฉ้อโกงทันที"
(หน้าภาพหน้าจอของ Amazon ที่จัดทำโดย McCracken)
ตลาดอาหารเสริมอาหารของ Amazon
เพื่อให้เข้าใจถึงแรงโน้มถ่วงของเรื่องอื้อฉาวนี้เราต้องเข้าใจภูมิทัศน์อาหารเสริมอาหารของ Amazon ก่อน
ข้อมูลจากสปินแสดงให้เห็นว่าในช่วง 52 สัปดาห์สิ้นสุดวันที่ 16 มิถุนายน 2567 การขายอาหารเสริมหลายช่องทางของสหรัฐอเมริกาและร้านขายของชำตามธรรมชาติเพิ่มขึ้น 3.7% เมื่อเทียบเป็นรายปี อย่างไรก็ตามการเติบโตไม่สม่ำเสมอ:
•
ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารกีฬา (+24.4%)
•
อาหารเสริม Superfood (+22.5%)
•
โปรตีนและอาหารเสริมทางเลือก (+9.2%)
creatine gummies ที่เปิดเผยอยู่ในหมวดโภชนาการกีฬาที่มีการเติบโตสูงอธิบายยอดขายที่ส่าย
ทั่วโลกตลาดผลิตภัณฑ์เสริมอาหารมีมูลค่าถึง 195.13 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2567 โดยมีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตที่ 8.7% CAGR จนถึงปี 2029 ขนาดตลาดขนาดใหญ่นี้สร้างแรงจูงใจมหาศาลสำหรับนักแสดงที่ไม่ดี
ชะตากรรมของผู้ขายชาวจีน
สำหรับผู้ขายชาวจีนเรื่องอื้อฉาวนี้เป็นการทำลายล้าง
การสอบสวนของ McCracken เผยให้เห็นผู้ขายที่ฉ้อโกงเป็น บริษัท จีนที่ตั้งอยู่ที่หน่วย D07, 8/F, อาคารอุตสาหกรรม Kai Tak, 99 Keng Fai Street, San Po Kong, Kowloon, ฮ่องกง (รหัสไปรษณีย์: 518000)
ในความเป็นจริง80% ของวัตถุดิบอาหารเสริมทั่วโลกมาจากประเทศจีนให้ความได้เปรียบที่ไม่เหมือนใครแก่ผู้ขายชาวจีน แต่ความแข็งแกร่งนี้ทำให้พวกเขาเป็นเป้าหมายของการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้น
ในเดือนกุมภาพันธ์ Amazon เปิดหมวดอาหารเสริมอาหารอย่างเต็มที่ (จำกัด ก่อนหน้านี้) ซึ่งเป็นโอกาสสำคัญสำหรับผู้ขายชาวจีน อย่างไรก็ตามเรื่องอื้อฉาวนี้มีความเสี่ยงที่จะย้อนกลับไปที่ Amazon ที่มีความคืบหน้าเพื่อกระชับกฎระเบียบ
ในอดีตหมวดหมู่อาหารเสริมสุขภาพของ Amazon มีอุปสรรคในการเข้ามาสูงสำหรับผู้ขายชาวจีน ตอนนี้ด้วยผู้ขายชั้นนำที่ถูกกล่าวหาว่าฉ้อโกง Amazon อาจ จำกัด การเข้าถึงเพิ่มเติม สำหรับผู้ขายชาวจีนโอกาสในหมวดหมู่นี้ (และที่เกี่ยวข้อง) จะลดลง
การต่อสู้ของ Blogger และการเฉยของ Amazon
มีอะไรที่ทำให้โกรธมากขึ้น? McCracken อ้างว่าเขาแจ้งเตือน Amazon ผ่านทางอีเมลและการประชุมด้วยตนเองกับผู้บริหารระดับสูงเดือนที่ผ่านมา- แต่แบรนด์ยังคงขายผลิตภัณฑ์ปลอมเหล่านี้และอาจเป็นอันตรายต่อผู้บริโภคสหรัฐที่ไม่สงสัย
ยิ่งไปกว่านั้นอเมซอนไม่ได้ทำอะไรเลย-แม้จะอนุญาตให้แบรนด์ "Amazon's Choice" ตราสัญลักษณ์อัลกอริทึมของการอนุมัติที่เพิ่มการมองเห็นและการขาย
สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามที่สำคัญ: กระบวนการตรวจสอบของ Amazon ทำงานอย่างไร ตั้งแต่วันที่ 8 เมษายน 2567 ผู้รับรองบุคคลที่สามเช่น Eurofins, UL และ NSF International ได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายอาหารเสริมของ Amazon แต่ในกรณีนี้บทบาทของพวกเขาดูเหมือนจะไม่ได้ผล
อันตรายของผู้บริโภคและความไว้วางใจที่กัดเซาะ
ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อรายใหญ่ที่สุดคือผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา พวกเขาจ่ายเงินสำหรับอาหารเสริม Creatine เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเล่นกีฬา แต่ได้รับของปลอมที่ไร้ประโยชน์ ยิ่งไปกว่านั้นการหลอกลวงนี้ทำให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพ: ไม่รู้ว่าการขาดส่วนผสมที่ใช้งานผู้บริโภคอาจใช้ยาเกินขนาด (เพื่อชดเชย) หรือประสบกับการขาดสารอาหาร
ดังที่ McCracken กล่าวไว้: "บริษัท จีนแห่งนี้ขายของปลอมและอาจเป็นอันตรายต่อสนามกีฬาของสหรัฐฯทุกเดือน" แม้ว่าอารมณ์ความรู้สึกของเขาจะสะท้อนความโกรธอย่างกว้างขวางในการฉ้อโกงนี้
ช่องว่างด้านกฎระเบียบและช่องโหว่ในอุตสาหกรรม
เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดข้อบกพร่องอย่างเป็นระบบในการกำกับดูแลอาหารของ Amazon: การกำกับดูแล:
1.
การทดสอบส่วนผสมที่เข้มงวด: แม้จะต้องการให้ผู้ขายส่งใบรับรอง แต่ Amazon ก็ไม่ได้รับคำสั่งการทดสอบบุคคลที่สามของผู้ที่มีส่วนประกอบผลิตภัณฑ์จริงที่ไม่ถูกตรวจสอบ
2.
จุดบอดอัลกอริทึม: อัลกอริทึมคำแนะนำของ Amazon จัดลำดับความสำคัญของยอดขายและการให้คะแนนไม่ใช่คุณภาพของผลิตภัณฑ์ ผลตอบแทนนี้ผลิตภัณฑ์ที่ฉ้อโกงด้วยสถานะ "Amazon's Choice"
3.
การแก้ไขปัญหาการร้องเรียนที่ไม่มีประสิทธิภาพ: ความพยายามนานหลายเดือนของ McCracken ในการรายงานปัญหาล้มเหลวในการเรียกใช้การตอบรับที่สูง
ส่งผลกระทบต่ออีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน
เรื่องอื้อฉาวนี้มีผลกระทบอย่างกว้างขวางสำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีน "เงินที่ไม่ดีขับออกมาดี" บ่อนทำลายการสร้างแบรนด์ระยะยาว
เมื่อการรับรู้ด้านสุขภาพเพิ่มขึ้นความต้องการอาหารเสริมที่เป็นธรรมชาติปราศจากสารเติมแต่งและอินทรีย์เป็นโอกาสทองที่เพิ่มขึ้นสำหรับผู้ขายชาวจีนในการอัพเกรด แต่การฉ้อโกงทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง "Made in China" ชื่อเสียงเชิญกฎระเบียบระดับโลกที่เข้มงวดขึ้น
อุปสรรคทางเข้าที่สูงสำหรับอาหารเสริมสุขภาพอาจเพิ่มขึ้นอีกต่อไปการเข้าถึงตลาดที่ซับซ้อน
การโทรปลุกเพื่อความซื่อสัตย์
แม้ว่าจะทำให้โกรธ แต่เรื่องอื้อฉาวนี้ก็เป็นคำเตือนที่สำคัญ ในโลกที่เชื่อมต่อถึงกันการประพฤติมิชอบของ บริษัท หนึ่งสามารถทำให้อุตสาหกรรมของประเทศทั้งประเทศ
ด้วยประชากรที่มีอายุมากขึ้นและจิตสำนึกด้านสุขภาพที่เพิ่มขึ้นตลาดผลิตภัณฑ์เสริมอาหารระดับโลกจะยังคงขยายตัวต่อไป สำหรับผู้ขายชาวจีนนี่เป็นโอกาสที่จะเจริญเติบโต แต่ผ่านความซื่อสัตย์เท่านั้น
ในยุคของความโปร่งใสการหลอกลวงจะถูกเปิดเผยเสมอ แทนที่จะตัดมุมให้มุ่งเน้นไปที่คุณภาพและความซื่อสัตย์ จากนั้นสามารถ "ผลิตในประเทศจีน" ได้รับความเคารพและอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนของจีนบรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืน
เมื่อสุภาษิตโบราณไป:"ความซื่อสัตย์เป็นแบรนด์ที่ดีที่สุด"ปล่อยให้เหตุการณ์นี้เตือนผู้ขายให้มากขึ้นเกี่ยวกับความจริงนี้-นำทางอุตสาหกรรมของเราให้เคลื่อนไหวอย่างมั่นคงและไกลออกไป
